「ハイヤー」について聞いたことはありますか？聞いたことはあっても、利用した経験がない人もいるでしょう。

ハイヤーとは、ドライバー付きの貸し切り乗用車で、目的地まで安全かつ快適に乗客を送り届けるサービスのことです。

ハイヤーについて聞いたり利用したりした経験がある方は少ないかもしれませんが、実は誰でも利用できる便利なサービスで、ドライバーの高いホスピタリティが魅力の一つです。ただ、馴染みがない方も多いでしょう。

この記事では、ハイヤーの概要や活用法、タクシーとの違いについて詳しく解説します。また、あわせてハイヤー台数日本一を誇る日本交通のハイヤーサービスもご紹介します。ハイヤーについて知りたい方、利用を検討している方は、ぜひご覧ください。

ハイヤーとは？

ハイヤーとは、完全予約制のドライバー付きの貸し切り乗用車で、目的地まで乗客を安全に送り届けるサービスのことです。

英語では「hire」と表記され、直訳すると「雇う」という意味になります。送迎を目的にドライバーと車を一定期間借りるサービスで、安全かつ快適に移動できると考えると良いでしょう。

ハイヤーはタクシーとは異なり、街中で拾うことはできません。利用者は、事前に日時と行き先を伝え予約して利用します。ハイヤーの基本的な利用の流れは、以下の通りです。

1. 事前に予約を行う
2. 利用目的に応じて車種を選ぶ
3. プランを選択する
4. 乗車場所と送迎先を指定する
5. ドライバーが指定の場所で待機しているため、乗車する
6. 利用終了後、指定の場所で下車する

乗車中は静かなプライベート空間となっており、利用者は打ち合わせや考えごとなど、さまざまな時間を過ごせます。

契約時間の範囲内であれば、複数目的地の巡回や、急なルート変更も可能であるため、柔軟に利用できます。また、単発での利用や年間契約プランの活用など、複数のプランが存在し、目的に応じて選択できる点も嬉しいポイントです。

ハイヤーの特徴をまとめると以下の通りです。

• 専属ドライバーによる高品質なサービス
• 高級車両・快適な車内空間
• 用途に応じた柔軟な対応
• 乗降場所の細かい指定が可能

最大の特徴はドライバーのきめ細かな対応です。ドアの開閉もドライバーが行うなど、接客レベルが高く快適に移動でき、とくに企業の経営者・役員の方々に多く利用される法人向けサービスです。企業の役員や経営者の方が利用すれば、仕事の効率を落とさず、安心・快適に目的地への移動ができるでしょう。

また、重要な取引先の送迎でハイヤーが用いられるケースも多数みられます。ハイヤーを利用したことで、移動のストレスの軽減や社外の方への印象・信頼感がアップしたなどの声も多く存在します。

ハイヤーとタクシーの違い

「タクシーと同じでは？」「ハイヤーとタクシーの違いがわからない」と考える方もいるかもしれません。しかし、ハイヤーとタクシーには多くの違いがあり、その差は決して曖昧ではありません。

ハイヤーとタクシーの主な違いをまとめると以下の通りです。

呼び方	ハイヤー	タクシー
利用方法	完全予約制	予約やスマートフォンアプリの利用、もしくは流しのタクシーを捕まえる
料金体系	貸出金額制	メーター制
値段	月額制単発の利用でも可	距離+時間制
サービス	ホスピタリティが高い	即時対応の公共移動
車種	アルファード、ハイエース、クラウンなど	セダンタイプ、ミニバン

なお、ハイヤーの料金体系については後ほど詳しく解説します。

ハイヤーもタクシーも、お金を支払い目的地に移動するサービスですが、さまざまな違いがあり利用シーンや目的に応じた使い分けが重要です。

ここからは、ハイヤーとタクシーの違いを以下のポイントに分けて詳しく解説します。

• 料金体系と費用
• サービスやホスピタリティ
• 車種

料金体系と費用

ハイヤーとタクシーの料金体系は以下の通りです。

ハイヤー：ハイヤーが営業所の車庫を出発して戻るまでの時間や移動距離に応じて料金が発生

タクシー：乗客が乗ってから降りるまでの移動距離・時間に応じて料金が発生

ハイヤーはタクシーと異なり、メーター制が採用されていません。また、ハイヤーの場合、乗車していない時間も料金発生の対象となるため、タクシーと比べると割高になります。

ハイヤーには、タクシーとは全く異なる料金システムが存在するため、後ほど詳しく解説していきます。

サービスやホスピタリティ

ハイヤーとタクシーのサービスやホスピタリティの特徴は以下の通りです。

ハイヤー：ドアの開閉実施や外国語への対応など、サービスの質が高い

タクシー：接客が丁寧なドライバーもいる一方で、悪いドライバーも見受けられる

タクシーは、ドライバーによりサービスやホスピタリティの質が大きく異なります。丁寧な接客を心掛け優良なサービスを提供するドライバーも存在しますが、接客の悪いドライバーも少なくありません。タクシーに乗って嫌な思いをした方もいるのではないでしょうか。

一方、ハイヤーのドライバーには上質なサービスと身なりが求められます。自動でドアの開閉を行うタクシーとは異なり、手動で開けるケースが一般的です。また、外国語に対応できるドライバーもいるため、日本語に堪能で無い方の利用時にも安心です。確実に質の良いサービスを受けたい場合には、ハイヤーを利用すると良いでしょう。

車種

ハイヤーとタクシーで利用されている主な車種は以下の通りです。

ハイヤー：黒塗りで光沢感のある見た目で高級車が多い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→ハイエースやアルファード、クラウン（日本交通の例）

タクシー：見た目に業務車両感がある　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→セダンタイプ、ミニバンなど

会社により異なりますが、タクシーは黒一色やオレンジ、青色のデザインなど見た目に業務車両感があります。一方、ハイヤーの場合はハイエースやアルファードなどの黒塗りで光沢感がある高級車が使われており、乗り心地も快適です。

日本交通で使用している車種の特徴は以下の通りです。

車種	特徴
ハイエース	ドライバーを除き最大で9名の乗車が可能で、約810個のスーツケースを収容できます。車内が広く、シート配置の柔軟性が高いため、多人数の移動や大量の荷物搬送に最適です。グループの送迎や撮影用のロケ車、機材運びなどに活用される人気の車種です。
アルファード	高級ミニバンとして知られている車種で、ドライバーを除き最大で65名の乗車、最大4個のスーツケース収納が可能です。快適なシートと乗り心地、静かなエンジン音が特徴で、ゲストの送迎などに適しています。
クラウン	クラウンは高級セダンとして知られる車種で、ドライバーを除き最大で4名の乗車が可能です。広々とした室内と静粛性に優れた走行性能が特徴で、移動中も快適に過ごせます。ビジネス利用や大切なゲストの送迎に適した一台です。

経営者・役員・ゲストの送迎やお祝い事などの特別な機会には、高級感があり乗り心地の良いハイヤーを使うと良いでしょう。

日本交通では、合格率20％の難関を通過したドライバーのみが在籍しています。また、最高のサービス提供を目的に、入社3ヶ月後・1年後など節目に合わせて、ドライバーとして相応しい接客対応や基本知識などの研修を実施しています。役員・所長による運転技術・接客接遇の最終チェック制度も設けているため、高品質のサービスを受けることが可能です。

さらに、以下が記された約100ページに及ぶ「ハイヤーの心得」という書籍を配布し、日々の乗務に反映できるよう徹底しています。

• 基本知識
• 敬語の使い方
• ドアサービスや運転で気を付けること
• 傘の差し方
• ゴルフ送迎の時の注意点

55個のチェック項目を利用した定期的な確認も実施しており、接客対応における質の維持に努めています。

日本交通では、多忙なVIPの方々の走る専用オフィスとして、さまざまなニーズにお応えしています。

ハイヤーの料金システムについて

ハイヤーは一般的なタクシーとは異なり、事前予約制でお客様とお打合せをした上で料金のお見積もりを提出し、料金を確定します。お支払い方法は現金、クレジットカードまたは請求書での後払い（条件あり）です。

料金の仕組み

「ハイヤーとタクシーの違い」の章で解説した通り、ハイヤーの場合はお迎え（出庫）から車庫に戻る（帰庫）までの全区間が請求の対象です。タクシーとは異なり、初乗り料金もないため短距離の移動であっても、数万円程度の料金がかかります。

具体的な金額は「車種ごとの単価」と「乗車時間または乗車距離」の掛け合わせで決定されます。なお、車種ごとの単価は政府が認可・上限認可する認可料金です。

基本料金

ここからは、ハイヤーの料金システムについて以下のポイントにわけて詳しく解説します。

日本交通におけるハイヤー利用の基本料金は以下の通りです。

利用シーンや目的	条件	料金
役員車・社用車	ー	利用頻度や送迎区間、車種などの条件でお見積り
通勤利用	ー	利用頻度や送迎区間、車種などの条件でお見積り
都内利用・遠隔地移動	2時間30km	14,110円（税込）～
成田空港送迎	片道	49,500円（税込）～
羽田空港送迎	片道	24,190円（税込）～
ゴルフ送迎	都内～50km圏内のゴルフ場（往復）	60,500円（税込）～
ワゴン送迎	2時間30km	16,930円（税込）～

具体的な金額を知りたい方は、以下からお問い合わせください。

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まとめ：選ばれつづけて業界シェアNo.1の日本交通ハイヤー

ハイヤーとは、完全予約制のドライバー付きの貸し切り乗用車で、目的地まで安全に送り届けるサービスのことです。タクシーとは、利用方法や料金体系と値段、車種などが異なります。

ハイヤーは、サービスの品質が高く経営者・役員・ゲストの送迎、特別な日の利用に最適です。乗車中は静かなプライベート空間となっており、打ち合わせや考えごとなどさまざまな時間を過ごせるでしょう。

日本交通では、合格率20％の難関を通過したドライバーに対してドライバー研修を行っています。高水準な教育を受けたプロドライバーが多数在籍し「日本交通のハイヤーといえば安心して任せられる」というブランドが定着しています。

ぜひ、日本一のハイヤー台数を誇る日本交通をご利用してみてはいかがでしょうか。